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特別策劃:智慧運(yùn)營(yíng)助力高質(zhì)量發(fā)展

 

開(kāi)篇的話

“數(shù)字金融”大文章的書(shū)寫(xiě)迫切要求銀行服務(wù)供給向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已紛紛按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速鍵。農(nóng)發(fā)行高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,對(duì)標(biāo)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)意見(jiàn),結(jié)合自身稟賦和經(jīng)營(yíng)特征,提出了一系列數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施路線,以更好發(fā)揮政策性金融“當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期”作用。運(yùn)營(yíng)作為農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)處理和信息交互的重要公共平臺(tái),是業(yè)技融合最為顯著的業(yè)務(wù)板塊,運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型對(duì)全行數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施具有重要意義。面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),在總行黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,運(yùn)營(yíng)條線著眼發(fā)展前沿進(jìn)行一系列前瞻性探索,明確了未來(lái)運(yùn)營(yíng)改革發(fā)展方向,制定了智慧運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃。智慧運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟了對(duì)全行運(yùn)營(yíng)流程、系統(tǒng)、模式的新一輪優(yōu)化重塑,將進(jìn)一步改善客戶服務(wù)體驗(yàn)、提升業(yè)務(wù)處理效率,助力全行戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本刊特別策劃專(zhuān)題,組織開(kāi)展專(zhuān)訪和專(zhuān)題征文,全方位、多角度反映農(nóng)發(fā)行智慧運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)內(nèi)容,充分展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行人守正創(chuàng)新、勇?lián)姑牧己镁耧L(fēng)貌,引導(dǎo)全行上下合力推進(jìn)業(yè)務(wù)模式向全面數(shù)字化躍升,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。