黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，浙江省分行突出學(xué)史力行，堅持把群眾的獲得感、幸福感作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，深度聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展“堵點”、基層反映“難點”、員工關(guān)心“熱點”，精準(zhǔn)制定項目清單、問題列表，做到依項落實、按表推進(jìn)，務(wù)求把實事辦好、好事辦實。
聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展“堵點”。該行聚焦解決辦貸管貸過程中創(chuàng)新發(fā)展中遇到的難點問題、內(nèi)外部檢查中暴露出的突出問題，建立跨部門辦貸協(xié)調(diào)機(jī)制，加大審議審批頻率，推動全行辦貸質(zhì)效持續(xù)提升。開辦“我為群眾辦實事”流動課堂，對基層行在項目營銷、業(yè)務(wù)推進(jìn)中碰到的難點、困難進(jìn)行答疑解惑。在已有“紅色小分隊”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善營銷辦貸機(jī)制，成立項目營銷攻堅小組，針對重點項目需求，集中全轄優(yōu)勢力量開展?fàn)I銷，打破以往單打獨斗的營銷格局，實現(xiàn)營銷“一盤棋”。深化拓展“以客戶為中心”的服務(wù)理念，建立產(chǎn)品創(chuàng)新試點行，探索“客戶需求+場景設(shè)計+科技支撐”的產(chǎn)品創(chuàng)新運作模式。扎實推進(jìn)“春季營銷”專項行動，廣泛開展大普查、大走訪、大營銷、大宣傳，目前已走訪客戶482家、占存量客戶數(shù)近6成，摸排項目234個、金額1173億元。
聚焦基層反映“難點”。該行認(rèn)真開展“我為群眾辦實事”意見征集，通過廣泛收集梳理基層行的急事、難事、煩心事，落實責(zé)任部門，限期推動解決，疏通服務(wù)基層的“最后一公里”。行領(lǐng)導(dǎo)帶頭走基層、訪客戶，開展蹲點調(diào)研和專題調(diào)研，解決實際問題。建立機(jī)關(guān)處室高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)系行制度，優(yōu)先選擇發(fā)展后進(jìn)行作為聯(lián)系行，并將幫扶成效與機(jī)關(guān)處室年度考評相掛鉤，確保真正為基層紓困解難。大力整治文山會海，壓縮限定報告字?jǐn)?shù)，簡化會議議事流程，推廣發(fā)言限時制。注重強化科學(xué)管理，通過規(guī)范制度流程、電子化運用等手段解決機(jī)制問題，從根本上防止基層負(fù)擔(dān)反彈。開展“新合同文本走進(jìn)基層一線”等活動，切實做好合同文本填寫使用工作。
聚焦員工關(guān)心“熱點”。該行組織開展“解放思想”大討論，圍繞擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、實干、爭先四大主題，學(xué)習(xí)案例、暢談體會、查補短板、獻(xiàn)言獻(xiàn)策，進(jìn)一步凝聚全行員工發(fā)展共識、激發(fā)奮斗之志。舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走、筑夢新時代”大型文藝演出，拍攝慶祝黨建工作成果巡禮片，凝聚新時代建功立業(yè)磅礴力量。深入推進(jìn)員工心理關(guān)愛試點，做好員工心理健康服務(wù)，幫助員工正確面對工作生活壓力。建設(shè)“青年之家”，組織召開青年代表座談會，密切關(guān)注青年員工所思所想，積極鼓勵青年員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，切實發(fā)揮青年黨員先鋒模范作用。
（李文超）
