9月26日，由總行信息科技部研發(fā)的電子對賬及回單系統(tǒng)正式上線運行。該系統(tǒng)是農發(fā)行堅持以客戶為中心，全面提升服務水平的重要抓手，也是農發(fā)行努力踐行為基層減負、厲行節(jié)約、倡導綠色環(huán)保的具體措施，其正式上線，標志著農發(fā)行線上服務能力和對客服務水平邁上新臺階。
今年以來，為快速響應業(yè)務需求，減輕客戶在疫情影響下到營業(yè)柜臺辦理紙質回單的負擔和風險，信息科技部研究決定以自建方式加快完成電子對賬及回單系統(tǒng)建設。在財務會計部、運營管理部的大力支持下，信息科技部集中骨干力量，勇于攻堅克難，全力以赴推進項目研發(fā)。研發(fā)組全體成員主動加班加點，放棄周末休息，基層行借調人員從未休過探親假，經過不懈努力，建設周期較原計劃縮短兩個月，系統(tǒng)于9月26日順利投產。
農發(fā)行電子對賬及回單系統(tǒng)以企業(yè)級視角整合全行各渠道對客業(yè)務處理，提供標準化的客戶電子回單生成、下載及查驗功能，支持靈活參數化配置不同風險等級、不同對賬頻率要求的對賬規(guī)則。同時，系統(tǒng)引入安全性較高的電子簽章技術，對反饋給客戶的電子對賬單、客戶電子回單等文件進行防偽、防篡改處理，著力提升安全性，保障農發(fā)行客戶利益。該系統(tǒng)上線后，客戶辦理業(yè)務的來往賬回單及銀企對賬單均可通過企業(yè)網銀等電子渠道進行實時處理和真?zhèn)尾轵?，無需到銀行柜臺辦理，很大程度減輕了網點柜員的工作量，提升了客戶業(yè)務辦理的便捷性和時效性，同時也減輕了紙張消耗，滿足綠色低碳辦公要求。上線后3個工作日內，系統(tǒng)共產生54萬張對客電子回單和51.5萬張客戶月末對賬單文件，據此推算，每月可節(jié)省紙張447.5萬張。
今后，信息科技部將聯合各業(yè)務主管部門，進一步完成客戶服務渠道的整合提升，推動網銀、銀企直連、微信、手機APP等各類電子系統(tǒng)功能優(yōu)化，讓客戶足不出戶即可享受經濟便捷、實時高效、安全可靠的金融服務，助力農發(fā)行改革創(chuàng)新和高質量發(fā)展。（張弟?。?o:p style="MARGIN-BOTTOM: 15px; MARGIN-TOP: 0px; LINE-HEIGHT: 32px">
