為進一步深化運營集約化改革，提高集約化經(jīng)營管理水平，近期，農(nóng)發(fā)行在天津、河北、上海、江蘇、甘肅分行順利開展銀企對賬省級分行集中處理試點工作。
銀企對賬是銀行與客戶核對存貸款賬務信息、及時發(fā)現(xiàn)并糾正資金往來差錯的重要措施，是銀行管控賬戶風險、保障資金安全的有效手段，也是銀行服務客戶的重要觸點。推進銀企對賬集中處理，按照統(tǒng)一標準、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一規(guī)范，完成對賬單的打印封裝、收回登記、異常處理以及對客提醒等工作，可有效提升柜面崗位制約和風險防控能力，明顯改進客戶對賬服務質(zhì)效，同時切實減輕基層行工作負擔，為市縣級機構(gòu)人員優(yōu)化配置、扁平化管理創(chuàng)造有利條件。
試點工作開展以來，總行運營管理部、信息科技部、軟件開發(fā)中心等相關部門各司其職、密切配合，全力推進各項工作。各試點行高度重視、精心組織，結(jié)合轄內(nèi)實際細化工作方案。試點省級分行配備1至2名專（兼）職人員負責銀企對賬全流程處理，全面核查客戶、賬戶情況，針對異常賬戶、對賬異常情形，組織營業(yè)機構(gòu)落實上門對賬要求，同時為重要客戶提供賬單分送等個性化服務。截至2023年底，5家試點行共計36家營業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)銀企對賬集中處理，首期600余份紙質(zhì)對賬單全部按期收回，有效回收率100%。強風控、釋效能、提質(zhì)效，改革目標初步顯現(xiàn)。
下一步，農(nóng)發(fā)行將繼續(xù)結(jié)合試點情況，持續(xù)優(yōu)化銀企對賬流程，推動系統(tǒng)功能迭代升級，豐富線上對賬方式，做好試點推廣工作，為客戶提供更方便、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的銀企對賬服務，全面提升客戶體驗，不斷推進業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設。
▲12月6日，運營管理部組織召開銀企對賬集中處理試點工作推進部署會，總行黨委委員、副行長孫孝坤出席會議并講話，信息科技部、軟件開發(fā)中心，試點行負責人參加會議。
▲天津、河北、上海、江蘇、甘肅分行集中處理銀企對賬工作。
