8月21日，總行黨委委員、副行長趙鵬專題聽取基礎(chǔ)設(shè)施部關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)防控和集團(tuán)客戶管理有關(guān)情況的匯報(bào)，帶領(lǐng)部門分析研判當(dāng)前形勢(shì)，總結(jié)分析工作重點(diǎn)和著力點(diǎn)，并對(duì)進(jìn)一步做好相關(guān)工作提出要求。
趙鵬指出，基礎(chǔ)設(shè)施條線堅(jiān)決貫徹黨中央“打好防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)”戰(zhàn)略部署，遵循總行黨委高質(zhì)量發(fā)展工作要求，認(rèn)真研判新冠疫情對(duì)貸款質(zhì)量管理的影響，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)貸款清單式管理，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持新增不良貸款“T+1”報(bào)告工作機(jī)制，貸款質(zhì)量保持較好狀態(tài)，貸款風(fēng)險(xiǎn)總體可控；在集團(tuán)客戶管理方面，條線積極穩(wěn)妥開展客戶認(rèn)定、授信調(diào)查、跨省集團(tuán)客戶營銷等工作，實(shí)行集團(tuán)客戶名單制管理，建立跨省集團(tuán)客戶臺(tái)賬并持續(xù)開展貸后監(jiān)測(cè)管理工作，取得較好成效。
趙鵬強(qiáng)調(diào)，基礎(chǔ)設(shè)施條線要進(jìn)一步提升風(fēng)控合規(guī)水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一是要嚴(yán)控信用風(fēng)險(xiǎn)。在力爭不良貸款實(shí)現(xiàn)雙降的同時(shí)，密切監(jiān)測(cè)欠本欠息、關(guān)注類、延期還本付息、涉及地方政府隱性債務(wù)貸款相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)企業(yè)不同類型分類施策做好風(fēng)控，適時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)。二是要高度關(guān)注合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)做好銀保監(jiān)會(huì)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題整改工作，督促協(xié)同條線立整立改、不留死角；以配合銀保監(jiān)會(huì)現(xiàn)場檢查為契機(jī)，系統(tǒng)梳理制度和流程中的關(guān)鍵點(diǎn)，總結(jié)提煉問題，下發(fā)警示案例，在條線推動(dòng)塑造良好的合規(guī)文化。三是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和處置的有效機(jī)制，逐級(jí)壓實(shí)工作責(zé)任，確保工作取得實(shí)效。
趙鵬要求，要秉持高質(zhì)量發(fā)展理念，進(jìn)一步提升條線集團(tuán)客戶管理水平。一要充分認(rèn)識(shí)集團(tuán)客戶管理的重要性。做好這項(xiàng)工作，是防控集團(tuán)客戶風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)外部監(jiān)管要求、優(yōu)化集團(tuán)客戶服務(wù)工作、加強(qiáng)自身能力建設(shè)的客觀迫切需要。二要扎實(shí)做好集團(tuán)客戶管理相關(guān)具體工作。聚焦明確責(zé)任、準(zhǔn)確認(rèn)定、優(yōu)化流程、防控風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)服務(wù)、科技支撐六大方面，進(jìn)一步夯實(shí)集團(tuán)客戶管理基礎(chǔ)，提升工作質(zhì)效。三要不斷完善集團(tuán)客戶管理工作機(jī)制。推動(dòng)相關(guān)制度完善和實(shí)行，加強(qiáng)條線信息交流及工作協(xié)同，強(qiáng)化部門間橫向協(xié)作，定期做好總結(jié)分析，建立完善集團(tuán)客戶管理長效化工作機(jī)制。
