2024年3月15日是第四十二個國際消費者權(quán)益日，為進一步向轄區(qū)居民普及消費者權(quán)益保護知識，傳遞健康、文明、理性的消費觀念，營造公平、公正、和諧的消費環(huán)境，根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，3月15日上午，西藏分行前往宇拓路步行街開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”線下集中宣傳活動。
宇拓路往來群眾密集，且藏族老年人居多，為充分發(fā)揮宣傳質(zhì)效，此次宣傳小組由區(qū)分行團委、信貸與風(fēng)險管理處、內(nèi)控合規(guī)處藏漢工作人員聯(lián)合組成，同時活動宣傳手冊采用藏漢雙語印制?；顒蝇F(xiàn)場，宣傳工作人員通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料、擺放展板、提供現(xiàn)場咨詢等多種方式，向廣大群眾通過藏漢雙語集中宣傳消費者八項權(quán)利、消費維權(quán)法律知識、多元糾紛化解等內(nèi)容。同時，工作人員還現(xiàn)場為往來群眾詳細講解虛假投資宣傳、“征信修復(fù)”“代理維權(quán)”常見騙局，告知其投資有風(fēng)險需謹(jǐn)慎、征信不可人為修復(fù)、要通過正規(guī)渠道理性維權(quán)等知識，引導(dǎo)消費者增強金融風(fēng)險防范意識，切實維護自身利益。期間，不少群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)內(nèi)容進行詢問，工作人員均一一耐心回答，同時為其講解新型網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，引導(dǎo)社會群眾提高識騙防騙意識和能力。
本次宣傳活動共發(fā)放宣傳折頁600余份，活動觸及消費者450余人，活動內(nèi)容和形式受到往來社會群眾眾多好評。通過此次宣傳活動，切實提高了消費者的權(quán)益保護意識和金融風(fēng)險防范意識，增強了社會群眾辨識虛假廣告宣傳的能力。下一步，西藏分行將持續(xù)深入貫徹“以客戶為中心”服務(wù)理念，積極履行社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境添磚加瓦。
