為深入貫徹落實黨的二十大精神，踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動于9月15日火熱啟動。山東省分行第一時間組織轄內(nèi)分支機構(gòu)迅速行動、積極參與，結(jié)合實際開展形式豐富、亮點紛呈的金融消保教育宣傳活動，切實提升公眾金融素養(yǎng)，增強風險防范意識，匯聚金融力量，共創(chuàng)美好生活。
一、立足“網(wǎng)點”陣地，以點帶面廣泛宣傳。各行充分利用門楣LED大屏循環(huán)播放宣傳標語，在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳海報，通過宣傳一體機播放宣傳視頻，以社會公眾更易接受的形式潛移默化強化消費者風險防范意識，引導(dǎo)消費者依法、理性維護權(quán)益。省行營業(yè)部大力開展臨柜宣傳，向來行辦理業(yè)務(wù)的客戶講解政策性金融助力鄉(xiāng)村振興相關(guān)政策、農(nóng)發(fā)行金融產(chǎn)品和服務(wù)舉措、轉(zhuǎn)賬注意事項、防范和處置非法集資條例，讓消費者充分了解政策性金融屬性、賬戶安全、反洗錢等金融常識。煙臺、臨沂市分行在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置金融消費者權(quán)益宣傳咨詢臺、公眾教育專區(qū)等，通過“面對面”宣傳講解，引導(dǎo)客戶正確認識、全面了解金融產(chǎn)品風險知識和金融詐騙等犯罪活動。東營、泰安、菏澤市分行在客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，向其發(fā)放精心制作的宣傳單，員工細致普及金融知識，并以案說法，講解近期發(fā)生的消費者維權(quán)案例，提升客戶正確使用金融服務(wù)、維護自身權(quán)益的意識。
二、開展“五進”活動，聚焦重點深入宣傳。各行在宣傳活動期間，主動宣傳、靈活安排時間組織人員進社區(qū)、進校園、進商圈，取得顯著宣傳效果。煙臺市分行精心設(shè)計制作宣傳海報、條幅，印刷宣傳頁，在附近學校放學時間向廣大學生演示各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、不良網(wǎng)貸等非法金融活動的常見手段，用生動形象、通俗易懂、富有警醒作用的案例，引導(dǎo)年輕消費群體堅持理性消費理念，樹立負責任的借貸意識。濟寧市分行集中開展“知權(quán)利、明義務(wù)、辨風險”專題宣傳活動。宣講人員在人群密集的場所設(shè)立咨詢宣傳臺，發(fā)放各類宣傳資料，接受群眾咨詢，著重提示民間借貸、電信詐騙等金融風險，幫助消費者遠離非法金融侵害。同時，對消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、依法求償權(quán)等基本權(quán)利進行知識普及。此次宣講共計發(fā)放宣傳手冊100余份，得到廣大群眾的一致好評。棗莊、臨沂市分行走進沿街商鋪，向等候群眾及商鋪人員進行金融消費者權(quán)益保護知識宣講。日照市分行通過組織走訪社區(qū)、街道開展形式多樣的主題宣傳活動，普及廣泛宣傳知識?；顒悠陂g走訪聯(lián)防小區(qū)——開元尚城小區(qū)及周邊，吸引近百余名市民參與，反響強烈。
三、用好各類平臺，精心策劃趣味宣傳。各行積極創(chuàng)新宣傳形式，利用微信朋友圈、微博、抖音、快手等媒體，及時發(fā)布、推送與活動主題相關(guān)的文字、視頻短片、動畫、長圖等，擴大宣傳覆蓋面，提升宣傳效果。淄博市分行在秋季運動會會場一側(cè)精心設(shè)置“防范電信詐騙 遠離洗錢犯罪”“防范電信詐騙 守護賬戶安全”“征信小知識”等金融知識展板，在輕松愉快的運動氛圍中，學習、宣傳金融知識，向社會公眾傳導(dǎo)金融安全理念，提示金融消費者保護自身財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，助力構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。
金融消費者權(quán)益保護系列宣傳教育活動，受到了廣大客戶和群眾的歡迎和好評，取得了預(yù)期的效果，可以讓更多干部員工和金融消費者了解金融知識，提高防范意識。在讓大家有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感的同時，也提升了農(nóng)發(fā)行良好的社會形象，體現(xiàn)出干部員工全力營造平安穩(wěn)定的金融環(huán)境的責任擔當。
