在總行大客戶部抗擊疫情的工作一線，有這樣一道美麗的風(fēng)景線。在疫情面前，她們義無反顧選擇逆行；在責(zé)任面前，她們忘我工作選擇擔(dān)當(dāng)。她們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“巾幗不讓須眉”，她們共同奮戰(zhàn)在重要民生物資保障的前線，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)。
與時(shí)間賽跑的“90后”
客戶服務(wù)篇
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，黨中央、國務(wù)院多次強(qiáng)調(diào)要保障民生物資的供應(yīng)和市場穩(wěn)定，而與此相關(guān)的儲(chǔ)備肉進(jìn)口業(yè)務(wù)正是農(nóng)發(fā)行的重要業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)大客戶部儲(chǔ)備肉貸款工作的是一位才入行兩年的女客戶經(jīng)理，疫情帶來的重重困難，沒有阻擋她為客戶服務(wù)的腳步。新冠肺炎疫情發(fā)生后，她迅速反應(yīng)，春節(jié)期間即與客戶溝通，在獲知國家于節(jié)前加大豬肉進(jìn)口力度，節(jié)后需要及時(shí)放貸付款的情況下，為解客戶之所需，她迅速改簽車票，提前結(jié)束春節(jié)假期返京。居家隔離期間，她通過線上方式與客戶協(xié)商，遠(yuǎn)程傳送業(yè)務(wù)辦理所需信息，每天在家審核貸款和資金支付材料。由于客戶經(jīng)理工作及時(shí)到位，從節(jié)后復(fù)工至今，大客戶部已順利發(fā)放國家儲(chǔ)備肉貸款5筆，審核支付資金3400筆，為特殊時(shí)期農(nóng)產(chǎn)品的保供穩(wěn)價(jià)提供了有力支持。
柜臺(tái)前的“鏗鏘玫瑰”
會(huì)計(jì)結(jié)算篇
會(huì)計(jì)結(jié)算前臺(tái)5位柜員都是近年入行的年輕女員工。2月3日早上，當(dāng)大家節(jié)后復(fù)工回到總行大樓時(shí)，幾位年輕的柜員已經(jīng)提前上班好幾天了。春節(jié)假期期間，國家糧食和物資儲(chǔ)備局糧食交易中心提前開展拍賣交易，作為農(nóng)發(fā)行客戶，該中心向大客戶部提出了資金實(shí)時(shí)結(jié)算的開通申請。當(dāng)處長在微信群征求加班人員時(shí)，幾位柜員爭先報(bào)名，最后還是處長一聲“黨員先上”才止住了爭論。加班時(shí)間，她們每天提前到崗，認(rèn)真做好營業(yè)室通風(fēng)消毒等防疫工作后，便在電腦屏幕前聚精會(huì)神處理業(yè)務(wù)，營業(yè)室時(shí)刻傳來陣陣敲擊鍵盤的聲音。就是這幾位戴著口罩的女員工，每天輪流堅(jiān)守在業(yè)務(wù)一線，不壓單、不拒收、保支付，保持了資金支付清算通暢。疫情以來，大客戶部平均每天辦理人民幣結(jié)算100余筆，金額6億多元，保障了特殊時(shí)期客戶資金使用需求。
三個(gè)女人唱好“一臺(tái)戲”
國際業(yè)務(wù)篇
從2019年起，由于國家擴(kuò)大豬肉進(jìn)口等情況，外匯與投資業(yè)務(wù)處成了大客戶部最忙碌的地方。每天清晨，外匯與投資業(yè)務(wù)處都會(huì)收到快遞公司送來的幾十份“大禮包”，里面是來自全球各地的進(jìn)口到單。節(jié)后的外匯與投資業(yè)務(wù)處成了名副其實(shí)的“娘子軍”，到崗的3名女員工復(fù)工第一天就收到結(jié)算單據(jù)200多份，用小推車整整推了3車。面對堆成小山的業(yè)務(wù)單證，“娘子軍”忙而不亂，從拆包、分單、復(fù)印、審核、登記到單、付款到整理檔案，每筆業(yè)務(wù)都處理得有條不紊。對外付款有時(shí)間要求，不及時(shí)會(huì)造成企業(yè)違約，為了盡快完成任務(wù)，三位女員工加班加點(diǎn)，每天都到領(lǐng)導(dǎo)下命令才下班回家。有位女員工因?yàn)椴饐螕?jù)太多，拇指磨破了皮，包扎完了立馬繼續(xù)拆；有位女員工連續(xù)審單兩眼發(fā)花，趴在辦公桌打個(gè)盹，起來接著審；還有位女員工住家較遠(yuǎn)，每天上班要乘坐近一小時(shí)公共交通，但仍然克服疫情壓力堅(jiān)持上班。經(jīng)過兩周的努力，300多筆進(jìn)口單據(jù)全部處理完畢，“巾幗英雄”們的辛勞與奉獻(xiàn)，為農(nóng)發(fā)行贏得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
（孫澤慧）
